Politique d’expédition

Politique d’Expédition – Wedding Magazine

Dernière mise à jour : 20 janvier 2025

Chez Wedding Magazine, nous nous engageons à vous offrir une livraison rapide et sécurisée de vos magazines personnalisés. Cette politique d’expédition s’applique uniquement aux commandes livrées en France métropolitaine.

1. Zones de Livraison

Nous expédions exclusivement en France métropolitaine (hors DOM-TOM et Corse).

2. Délais de Production et d’Expédition

2.1 Délais de Production

• Chaque magazine étant personnalisé sur mesure, un délai de production de 5 à 7 jours ouvrésest nécessaire après validation du Bon à Tirer (BAT).

• Ce délai peut être prolongé en cas de forte demande ou de période exceptionnelle (fêtes, promotions).

2.2 Délais de Livraison

Une fois la production terminée, la commande est expédiée via un transporteur partenaire. Les délais de livraison sont estimés comme suit :

• Livraison standard (Colissimo ou équivalent): 2 à 5 jours ouvrés

• Livraison express (Chronopost ou équivalent): 24 à 48h ouvrées

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions du transporteur.

3. Frais de Livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage de commande et varient en fonction :

• Du poids du colis

• Du mode de livraison sélectionné (standard ou express)

Les frais exacts seront indiqués avant la validation du paiement.

4. Suivi de Commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi permettant de suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

5. Problèmes de Livraison

5.1 Retard ou Perte de Colis

• Si votre colis n’a pas été livré dans les délais estimés, veuillez vérifier son statut via le numéro de suivifourni.

• En cas de perte avérée par le transporteur, nous procéderons à une réimpression et à une réexpédition sans frais supplémentaires.

5.2 Colis Endommagé

Si votre colis arrive endommagé, veuillez :

1. Prendre des photos du colis et du produitreçu.

2. Nous contacter dans un délai de 48 heuresaprès réception à weddingmagazine.fr@gmail.comen joignant les photos.

3. Après vérification, nous organiserons une réimpression ou un remboursement selon les cas.

5.3 Erreur d’Adresse

• Wedding Magazine ne peut être tenu responsable des erreurs d’adresse fournies par le client.

• En cas d’erreur, si le colis nous est retourné, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

6. Contact

Pour toute question relative à l’expédition de votre commande, contactez-nous à weddingmagazine.fr@gmail.com ou via notre formulaire de contact sur https://weddingmagazine.fr/.

Merci de votre confiance et bonne expérience sur Wedding Magazine !